DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE — RB ALIMENTOS

1. Quem é responsável pelos dados

Esta declaração explica o tratamento de dados pessoais no site rbalimentos.com.br e no hotsite rbalimentos.com.br/crispys/, incluindo os contatos iniciados por esses canais.

A responsável por esse tratamento é RB de Garça Com. e Ind. de Alimentos Ltda.
, nome fantasia RB Alimentos, CNPJ 69.328.912/0001-93. O canal para assuntos de privacidade e solicitações sobre dados pessoais é sac@rbalimentos.com.br

2. Quais dados utilizamos e para quê

Contato e atendimento: ao preencher o formulário, você informa nome, sobrenome, e-mail, confirmação do e-mail, setor desejado e mensagem, além de telefone, quando fornecido. Utilizamos essas informações para encaminhar e responder à solicitação e acompanhar o atendimento. Inclua na mensagem apenas os dados necessários ao assunto.

WhatsApp e e-mail: quando você inicia uma conversa, recebemos os dados de contato e o conteúdo que decidir compartilhar. O botão de WhatsApp abre uma plataforma externa; o clique, por si só, não envia a mensagem sugerida.

Navegação e segurança: a infraestrutura do site pode registrar endereço IP, data e horário de acesso, páginas solicitadas e características do navegador. Esses registros apoiam o funcionamento do site, a identificação de falhas e a prevenção de acessos indevidos.

Estatísticas: utilizamos o Google Analytics para compreender visitas, páginas acessadas, origem do tráfego e interações. No Crispys, medimos também cliques em WhatsApp, lojas e materiais, e visitas a produtos. Os eventos personalizados do hotsite não incluem o conteúdo das mensagens nem o telefone do visitante. Um clique em uma loja externa não comprova uma compra concluída.

3. Fundamentos do tratamento

As informações de atendimento são utilizadas para responder ao pedido e, quando pertinente, realizar procedimentos preliminares ou executar uma relação contratual solicitada por você. Registros também podem ser necessários para cumprir obrigações legais ou exercer direitos. A proteção do site pode envolver legítimo interesse, com avaliação da necessidade e dos efeitos sobre seus direitos. A coleta de estatísticas por cookies opcionais é vinculada à sua autorização.

4. Cookies e suas escolhas

Cookies e armazenamento local permitem manter funções do site, lembrar preferências e medir a navegação. Os recursos necessários ao funcionamento são distinguidos dos recursos opcionais de estatísticas e marketing no gerenciamento de consentimento.

Você pode aceitar ou recusar as categorias opcionais e alterar a escolha pelo controle de cookies disponível no site. No hotsite Crispys, esse controle se chama “Preferências de cookies”. Recusar estatísticas não impede o acesso ao conteúdo público. O consentimento é gerenciado separadamente no WordPress e no hotsite.

A Política de Cookies apresenta os serviços, finalidades e durações identificados na configuração do site. Você também pode excluir cookies nas configurações do navegador; isso pode apagar preferências anteriormente salvas.

5. Compartilhamento e serviços externos

Prestadores de hospedagem, manutenção, segurança, e-mail e medição podem tratar informações necessárias às respectivas atividades. O acesso deve ser limitado ao serviço prestado e às responsabilidades de cada fornecedor. Dados também podem ser apresentados a autoridades quando houver obrigação aplicável ou necessidade de exercício de direitos.

O Google recebe informações relacionadas à medição pelo Analytics. Conteúdos incorporados, como redes sociais e mapas, quando presentes e carregados, podem estabelecer conexões com seus fornecedores e seguir as escolhas de cookies aplicáveis.

Ao acessar links para WhatsApp, Instagram, Mercado Livre, outras lojas ou catálogos hospedados externamente, você passa a utilizar serviços com políticas próprias. Se realizar uma compra em uma dessas lojas, o tratamento de dados de cadastro, entrega e pagamento é explicado pela plataforma e pelo vendedor responsáveis por essa operação.

Serviços externos podem envolver processamento fora do Brasil. Informações sobre os fornecedores envolvidos e as condições aplicáveis às transferências podem ser solicitadas pelo canal de privacidade informado nesta declaração.

6. Por quanto tempo os dados são mantidos

Dados de contato são mantidos pelo período necessário ao atendimento e às responsabilidades decorrentes da relação estabelecida. A conservação pode continuar quando exigida por obrigação legal ou necessária ao exercício de direitos. Encerrada a necessidade, os dados devem ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

Cookies possuem prazos próprios, descritos na Política de Cookies. O hotsite Crispys lembra a escolha de consentimento por até 180 dias; esse prazo não representa a duração de todos os cookies nem a retenção dos relatórios do Analytics. Os períodos efetivos dos registros e das ferramentas podem ser informados mediante solicitação.

7. Seus direitos e como solicitar atendimento

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso e correção de dados, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos aplicáveis, portabilidade conforme a regulamentação e revogação do consentimento. Também pode se opor a tratamento irregular e solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses, quando houver.

Envie sua solicitação a sac@rbalimentos.com.br, indicando o pedido e sua relação com a RB Alimentos. Poderemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade e evitar que dados sejam entregues a terceiros. A exclusão pode encontrar limites em obrigações de conservação. Se necessário, você pode apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), após buscar atendimento com a empresa.

8. Atualizações

Esta declaração pode ser revisada para refletir alterações nos serviços e no tratamento de dados. A data da versão ficará indicada no início da página. Mudanças que exijam nova autorização serão acompanhadas da atualização do mecanismo de consentimento.